Sep 19 2025
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IT-Asset-Management als Wertschöpfung – der unterschätzte Hebel im CTO-Mandat

TL;DR
ITAM ist kein „Aufräum-Projekt“. Richtig aufgesetzt wird es zum Steuerpult für Kosten, Risiko und Geschwindigkeit – und gehört operativ in den CTO-Bereich.

1) Vom Kostenblock zum Werttreiber

Viele Unternehmen parken ITAM reflexartig beim CFO oder CIO. Dort wird es fast automatisch auf Kostenkontrolle reduziert: Excel-Tabellen, Audit-Checks, Lizenzsummen.
Das Ergebnis: ITAM wird zur reinen Abwehrmaßnahme – statt zur strategischen Waffe.

Aber: Sparen ist Nebenwirkung, nicht Ziel.
In der Hand des CTO wird ITAM zum Datenmotor für Wertschöpfung: bessere Investitionsentscheidungen, schnellere Time-to-Value, weniger Risiko.

2) Die vier Domänen und warum sie zusammengehören

  1. Hardware: Lifecycle-Management, Reassignment, Verlustquote. In manchen Organisationen verschwinden bis zu 30 % der Geräte im Nirwana. Wer hier Transparenz hat, spart nicht nur Geld, sondern beschleunigt das Onboarding neuer Mitarbeiter.

  2. Software & Subscriptions: SaaS-Schatten-IT und Dark Patterns (z. B. „Gäste zählen wie Vollnutzer“ bei Tools wie Notion oder Miro) sind stille Kostenfresser.

  3. Verträge: Laufzeiten, Kündigungsfenster, Wartung, Compliance. Ohne Contract Intelligence verlierst du jedes Jahr Verhandlungsmacht.

  4. Mitarbeiter: On-/Offboarding, Rollenwechsel, Berechtigungen. Fehler hier führen nicht nur zu Kosten, sondern auch zu Sicherheitslücken – der Albtraum jedes CISOs.

Fazit: Diese vier Domänen einzeln zu managen ist Blindflug. Erst die 360°-Sicht macht Steuerung möglich.

3) Organisation: Warum ITAM unter den CTO gehört

Stell dir vor: Dein CFO ruft dich ins Büro und zeigt dir eine Excel mit „Einsparpotenzialen“ bei Software. Klingt gut – bis dein Entwickler am nächsten Tag in Jira oder GitHub blockiert ist.

Das Problem: Der CFO denkt in Kostenblöcken, der CTO in Produktivität & Delivery.
Darum:

  • Architektur-Nähe: Nur der CTO versteht, wie Hardware, Software, Security und Delivery zusammenhängen.

  • Produktivitäts-Hebel: Provisioning-Zeit, Developer-Experience, Incident-Exposure – das sind keine Finance-Themen.

  • Stakeholder-Brücke: Der CTO kann Asset-Daten in Business Value übersetzen. CFO & CEO bleiben Teil der Schleife, aber die Ownership liegt in Tech.

Ein schönes Beispiel: Bei TeamViewer hing ITAM lange am CIO – und wurde als Kostenblock gesehen. Erst als es stärker in die CTO-Rolle wanderte, konnte es als Value-Creation genutzt werden – etwa zur Verkürzung der Provisioning-Zeiten bei Tausenden von Mitarbeitern.

4) KPI-Set, das C-Level versteht

Vergiss Tabellenfriedhöfe. Die richtigen KPIs machen aus ITAM eine Management-Sprache:

  • Reassignment-Rate (wie viele Assets werden wieder genutzt?)

  • Shelfware-Quote (wie viel zahlen wir für ungenutzte Lizenzen?)

  • Mean Time-to-Provision (wie schnell bekommt ein Mitarbeiter sein Setup?)

  • Renewal-Hit-Rate (werden Verträge rechtzeitig & optimiert verlängert?)

  • On-/Offboarding-SLA (Zeit & Fehlerquote bei Personalwechseln)

Diese Metriken sprechen sowohl CFO („Risiko, Effizienz“) als auch CEO („Time-to-Value, Geschwindigkeit“).

5) Umsetzung in 30/60/90 Tagen

30 Tage – Transparenz schaffen

  • Scope definieren (4 Domänen), Tool-Discovery starten, Vertragsdaten einsammeln.

  • Quick Win: Offboarding-Leichen abschalten.

60 Tage – Prozesse & Automation

  • Playbooks (Joiner-Mover-Leaver, Reassignment, Renewal-Kalender).

  • Integration in HR, Finance, Security.

  • Erste Dashboards live.

90 Tage – Value sichern

  • Savings in Produktivitäts-Tools reinvestieren.

  • Cross-funktionale KPIs etablieren.

  • Quarterly Review mit CFO/CEO → Wirkung statt Kosten.

6) Narrativ für das Top-Management

Kein CEO oder CFO will „Lizenzlisten“ sehen. Sie wollen Wirkung verstehen:

  • „Von Bauchgefühl zu belegbarer Steuerung“ – Daten statt Annahmen.

  • „Wachstum ohne Blindleistung“ – Ressourcen dahin, wo Wert entsteht.

  • „Risiko raus, Geschwindigkeit rauf“ – On-/Offboarding, Compliance, Provisioning.

Fazit

ITAM ist kein „IT-Backoffice“.
Es ist die strategische Schnittstelle zwischen Technologie, Menschen und Business Value.
Und genau deshalb gehört ITAM unter den CTO – oder es bleibt ein Excel-Spielplatz für Kostenoptimierer.

👉 Frage an dich:
Wo hängt ITAM bei euch? Noch bei Finance/IT – oder schon als Wertschöpfungshebel im CTO-Bereich?

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